 | | Client:
BIESA · CRM Siebel NEOX | 
| | | | | Sector:
Farmacèutic
Projecte:
Formació a tota la Xarxa de Vendes en l'eina CRM
Modalitat:
Presencial |
|
|
| | Situació/necessitat | | Boehringer Ingelheim canvia el CRM d'una àrea de negoci, Farma Prescripció, essent especialment crítica per al negoci, la formació en els nous processos així com en l'eina. |
| | Solució | | Gesem idea una proposta formativa per tota la força de vendes, que juntament amb IS, es tracta d'instal·lar el nou programa a la vegada que es realitza la formació per a tota la força de vendes.
El procés inclou eines de suport a la formació i per a l'ús posterior per part de l'usuari, facilitant l'ús del nou programa. |
| | Resultat/benefici | | Implantació del nou CRM, sense impacte negatiu en la força de vendes, podent aquesta continuar amb la seva tasca. |
|
|
|
| | Client:
Banco Atlántico | 
| | | | | Sector:
Bancari
Projecte:
Formació Ofimàtica per tota la Xarxa d'oficines
Modalitat:
Presencial / inCompany |
|
|
| | Situació/necessitat | | Banco Atlántico realitza una migració dels sistemes d'ofimàtica en totes les seves oficines.
Necessita assegurar el correcte funcionament de les oficines sense que els usuaris/clients notin cap canvi. |
| | Solució | | En paral·lel a Sistemes d'Informació del Banc, Gesem realitza un calendari per planificar la formació a la vegada que es realitza la migració per a cada oficina de tota Espanya.
Igualment, s'edita una documentació a mida i s'adaptada a les utilitats del banc |
| | Resultat/benefici | | La xarxa d'oficines realitza el canvi de sistemes, sense impacte intern ni al client, amb un recolzament i formació en el moment exacte del canvi. |
|
|
|
|
Client:
Cambra de Comerç de Barcelona
|
|
| |
| |
Sector:
Coorporatiu
Projecte:
Virtualització de la Oferta Formativa Presencial
Modalitat:
Consultoria e·learning
|
|
|
|
| Situació/necessitat |
|
La Cambra de Comerç disposa d'una àmplia oferta formativa presencial. Paral.lelament ha desenvolupat un entorn virtual i vol replicar la seva oferta formativa presencial a e-learning.
|
|
| Solució |
|
Gesem actua en dues fases:
1 .- Gesem dissenya i estructura una Guia d'elaboració de continguts per a la formació en línia de la Cambra de Barcelona i les plantilles per facilitar la virtualització posterior dels continguts
2 .- Gesem treballa en paral.lel amb un equip d'experts de la Cambra de Comerç en cada matèria formativa per a la creació, maquetació i millora dels continguts formatius.
|
|
| Resultat/benefici |
|
Mitjançant la maquetació d'uns continguts dinàmics i accessibles la Cambra fomenta entre els seus associats la formació a distància entenent-la com una eina clau, amb la finalitat d'ajudar a les empreses perquè els seus treballadors adquireixin coneixements i habilitats.
La Cambra de Barcelona amplia la seva oferta formativa i dóna servei a noves empreses.
Aquesta formació virtual possibilita aliances entre la Cambra i altres Cambres de Comerç per poder intercanviar continguts, alumnes, etc.
|
|
|
|
|
Client:
CTTI-Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat
|
 |
| |
| |
Sector:
Tecnològic
Projecte:
Detecció, Anàlisi de necessitats formatives i Disseny del Pla de Formació
|
|
|
|
| Situació/necessitat |
|
El Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat vol realitzar un procés de detecció i anàlisi de necessitats formatives amb l’objectiu final de dissenyar un pla de formació adequat a les necessitats reals dels llocs de treball de l’organització.
|
|
| Solució |
|
Gesem actua en dues fases:
Gesem realitza un projecte estructurat en quatre fases:
1) Fase de contacte i visió organitzativa
2) Detecció de necessitats formatives
3) Anàlisi de necessitats
4) Elaboració del pla de formació. Els resultats es presenten a tots els directors d’àrea de l’organització.
|
|
| Resultat/benefici |
|
La realització d’un pla de formació bianual adreçat directament al bon desenvolupament de les tasques en cada una de les àrees i llocs de treball del CTTI. El pla formatiu inclou la temporització, metodologia i les accions a portar a terme durant els dos anys posteriors a la seva elaboració.
|
|
|
|
|
|
|
|
Casos d'Èxit
